- Katılım
- Ağu 21, 2018
- Mesajlar
- 4
- Bi Yaşı
- 6 Yıl 4 Ay 5 Gün
- Takımın
- galatasaray
- Şikayet Site Adresi
- Betgray
- Şikayet Hakkında Açıklama
-
Betgray haksız yere silinen bakiye
Merhabalar,
18.04 tarihinden beri sadece e-mail üzerinden çözüme kavuşturmaya çalıştığım, ancak 72 saatte bir kontrol edildiği söylenen e-mail'lere sürekli 4. gün olduğuna cevap beklediğime dair 2. mail'imde yanıt aldığım metinler aşağıda mevcuttur. Bu, ilk attığım mail'dir kendilerine;
Screenshot
Captured with Lightshot
prnt.sc prnt.sc
18.04 gecesi Papara yöntemiyle hesabıma 500 TL yatırımda bulunup %25 çevrimsiz slot promosyonundan yararlandım. https://prnt.sc/s45eit Saat 00.06'da çekim talebi oluşturdum ancak saat 00'dan sonra saat 10'a kadar çekim yapamayacağım söylenerek işlem reddedildi, bakiyemin de tamamını çekim talebi olarak oluşturmamıştım zaten. İçeride 'bonussuz' oynamak üzere bakiye de bırakmak istemiştim.
Sonrasında oynamaya devam ettim, sitede 2 saat kadar vakit geçirdim, bakiyem 12.000 TL'lere kadar çıktı, 8.000 TL'de bıraktım. Ertesi gün saat 13.09'da çekim talebi oluşturdum, talep anında reddedildi, bakiyemden de 7.500 TL düşüldü. Canlıya bağlanır bağlanmaz, bekleniyormuşum gibi şu yanıt verildi; https://prnt.sc/s45fwc 'birden fazla aynı cihaz üzerinden, aynı ip üzerinden, aynı aile halkı üzerinden hesap ile bonus almış ve promosyonu suistimal etmiş' olduğum gerekçesi ile 7.500 TL'nin silindiği bilgisi aktarıldı tarafıma.
Betgray'in yaptığı işleri gerek forumlardan, gerekse Twitter'dan ilgi ile takip ediyorum. Son 1 hafta içerisinde özellikle benim kazancımın silinmesi zamanında çok fazla insanın problem yaşadığına üzülerek şahit oldum.
Betgray, benim gözümde bonus alımı da hesabı da kapatılsa insanların övgü ile bahsettiği, yaşanan sorunlarda üye dışlanmış dahi olsa soru/sorunlarına yanıt bulabildiği bir bahis platformu. Corona süreci öncesi, hiç bir üyenin bakiyesinin silindiğine dair mesaj okumamıştım. Şu an ise 'IP çakışması' gerekçesi ile 'verilmemesi gereken bonusun' tarafıma verildiği ve bir de bakiyem hiç 125 TL'ye düşmemiş olmasına rağmen oradan doğan kazançlarımın silinmesi ile karşı karşıya kalıyorum. IP çakışmam olduğuna inanmıyorum, IP çakışması olsa dahi, bir başkasının benmişim gibi %25 çevrimsiz slot bonusu aldığına inanmıyorum. Çevremden Betgray'i ve Betmoon'u önerdiğim arkadaşlarım oldu, onlar da benim gibi Antalya'da yaşıyorlar ancak aynı cihaz ya da IP üzerinden bağlanmış olmamız çok ihtimal vermediğim bir durum.
%25 çevrimsiz slot bonusu alıp ana bakiye ile oynadığım oyun Wild Wild West, bu da gece çekim talebi verdiğimin ve oynadığım slot oyunların ekran görüntüsü; https://prnt.sc/s45nec Açıktır ki 'promosyon suistimali' ya da 'bonus avcılığı' yaptığım yoktur. Nitekim, %25 çevrimsiz slot bonusu için para yatırmadım. Slot oynamak için para yatıracakken bu promosyonunuz Betgray'den oynamama vesile oldu. Bundan önceki yatırımlarım gibi...
Yapmış olduğunuz şey 'hiç riske girmeden' yatırımlarımın hepsini (bu ve bundan öncekiler) ele geçirmiş olduğunuz gerçeğidir. Bu durum, benim bildiğim 'en yaratıcı promosyon içeriklerine sahip', 'sektöre yön veren', 'üye ile empati kurabilen' Betgray'e yakışmamaktadır. Yaşadığım şu hayal kırıklığı zaten geçirdiğimiz şu zor pandemi döneminde bütün bahis oynama sevincimi, isteğimi yok etti, sektöre bakış açımı değiştirdi. Aklıma geldikçe deliriyorum... En kısa sürede aksiyon almanızı talep ederim.
Saygılarımla,
kullanıcı adım: emrivaki..
Bundan sonraki yazışmada, 'belge' talep ediliyor ve tabii gene 4 gün bekleniliyor, gönderilen belgeler arkasındansa gene 4 gün geçiyor ve 28.04'te son olarak şöyle bir yanıt veriyorlar; 'kazançlarınız silinedebilir' 'bonus almadan devam edebilirsiniz' https://prnt.sc/s7xots
Kazancın bonus ile bir bağı yoktur. Bundan önce yatırımlarım da haksız yere gasp edilmiştir. Sadece ben riske girmişim.
null
